支付宝健康金包括住院报销额度、相互宝守护金，两者的报销流程基本相同，具体如下：
（1）联系支付宝客服进行报案。
（2）在线填写报案信息，通知保险公司就医情况。
（3）在线提交索赔资料，根据保险公司的要求，提交医疗相关材料以及身份证照片等。具体咨询客服人员。
（4）保险公司收到索赔材料并对其进行审核，审核通过后，理赔款将直接转到用户个人账户中。
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